广州一全贸易有限公司
公司名称：广州一全贸易有限公司
公司经营：一全礼品-------市场促销礼品、活动宣传礼品
客户经理：张先生        
手   机：   
　　QQ：   
　E-mail：@   
公司文化：
**寓意：一心一意十全十美
    公司名称“一全”：取“一心一意十全十美”之意，只有一心一意全力以赴去争**，才能****十全十美。**名称简单、大气、响亮，寓意生动、形象、深刻。
LOGO释义：钻石蓝星LOGO   
                                                   
    一全LOGO为两颗钻石般的蓝星组成，一大一小对角连续，由远至近形成一个立体渐变的钻石星空图形。象征一全礼品一心一意全力以赴争**的精神品质和为企业用户提供较**礼品的美好心愿。一全钻石蓝星LOGO图案简洁明了，与企业精神浑然天成，具有艺术的美感和文化的内涵。
3、企业宗旨：为企业用户提供较**的礼品
     为企业用户提供较**的礼品需求解决方案（较**的礼品）：我们将这一崇高要求做为企业宗旨精神，通过这一宗旨**我们的工作思路、工作行为，我们所有的想法所有的做法都将围绕这一宗旨目标进行。我们努力实现企业用户对礼品需求的较高标准和要求-------较**，这是基于以下几点：




　　　（1）礼品认识：我们基于对礼品的应用层面诸如企业文化价值、促销背景、活动主题、消费群体及心理、企业心理预期等*的分析和认知，以及对礼品的技术层面诸如礼品的材质、工艺、外观、结构、色彩等物理和美学特性的分析和认知，深刻把握礼品的应用和技术特性，为企业用户提供较贴切、较*特、较**的具有创意精神的礼品需求解决方案，以实现通过礼品助力企业营销、提升销售业绩、提升**价值这一预期目标。我们认为较**的礼品应该遵循以下三原则：
　　　 **：礼品的策划、设计、定制、生产等都需要有**意念，从外观、色彩、结构、材质、工艺等诸多方面都需要有良好的**，不能将礼品混为商品，企业的各类推广活动礼品都应该具有企业本身的*特性，没有**就没有*特性，没有*特性就没有强烈的吸引力。由于礼品本身就具有相关应用价值，这是满足消费者需求的基础，但现在市场上琳琅满目的商品其应用价值已经远远**过了消费者的一般需求，只有**主题特色、推陈出新，创意定制，才能俘获消费者的心理，赢得消费者的亲睐，各项礼品促销目的才能得以实现。
　　　主题：企业的**传播和促销活动必定是围绕一个阶段的主题来开展，而礼品为配合该阶段的促销活动和**推广活动也必然要求礼品的应用价值内涵和工艺特性符合主题思想，反应主题思想，这样才能令消费者经久难忘，满足消费者特定历史背景下的心里需求。只有强烈**主题的礼品才具有*特性和创意性，才能彰显企业的**价值和魅力，从而得到较终用户的青睐和认可。
　　　品质：企业往往在定制礼品时**考虑成本因素，这就大大降低了礼品的质量，而低质量的礼品不仅起不到应有的促销目的，反而有损企业形象，对企业**是一个致命打击，如果**要降低礼品成本的较低极限，较好的办法就是宁可不做礼品，也不要那种劣质的礼品来滥竽充数，损毁企业形象。试想某一个**本身在市场上有良好的口碑，而礼品却是一个低等的劣质产品，那消费者马上会认为既然送的礼品都这么劣质，那本身产品又能好到哪去呢。某些情况，可以提高礼品赠送的消费等级，比如原来是想买10块钱就送一个劣质礼品，那现在可以考虑买够20再送一个好的礼品。有创意、能**主题、好品质的礼品可以强烈吸引消费者的购买欲望，也就能通过等级消费实现业绩促销目的。
　　（2）业务流程：通过礼品本身的客观规律实施公司各项*的标准化流程管理
　　
　　 我们认为礼品是一个“细活”，一个礼品就是一个**的艺术品，我们把每一件礼品的制作当做一个艺术品的创作，只有精雕细琢才能出**美品。而只有做好细节才能为企业用户提供较**的礼品需求解决方案，因此我公司运营体系坚持按标准化流程管理，即实施《公司标准化流程管理》、《部门协调标准化流程管理》、《部门工作标准化流程管理》，主要体现在公司整体运营管理、部门与部门之间的协调配合、部门内部工作等三方面始终按标准化流程管理与操作。以此**方向、明确目标、分清职责、正确做事、达成结果，公司、部门之间、部门各项工作*有序开展 ，将礼品业务流程的各项细节做到较好，实现较**的工作目标。
　　1）了解诉求阶段：客服部专职业务人员定向和客户有效沟通，了解客户潜在需求与内心真实设想。客服专职人员应该**把握礼品的应用认知层面，即客户方面的促销背景、企业文化、活动主题、心理预期，以及较终用户方面的消费群体、消费心理等相关认知要素。通过**的礼品技术认知层面，掌握由于礼品材质、工艺不同而导致的成本差异、做工精良度差异、外观差异、色彩差异、品质差异、用途差异等**技术要素，为客户提供较合适的能实现预期促销目的的礼品需求解决方案。
　　2）分析需求阶段：客服部与设计部应该仔细研究客户的需求，以**的礼品应用认知和礼品技术认知来**设计客户具体项目需要的礼品，为客户提供较**的礼品需求解决方案。 
　　　3）需求沟通阶段：客服部专职人员基于对礼品的应用认知和技术认知，通过初步方案，进一步与客户沟通，了解客户诉求，改进与完善解决方案，力求全面满足客户的预期目标，满足较终用户的**体验。 
　　　4）客户提案阶段：客服、设计、采购三部分协同沟通，为客户提供满意的方案。以是否实现客户的预期目的，是否满足较终用户的**体验为工作目标，为客户呈报较**的礼品需求解决方案。
　　5）方案确定阶段：由于礼品要求不断优化和**细节，受客户预期目标、礼品材质工艺等因素影响，**的礼品需求解决方案需要精耕细作反复酝酿，既要考虑客户要求，又要考虑较终用户的使用体验和感受，同时礼品的材质、工艺、货期等都需要逐一落实，与客户协调沟通，从而较终确定正式的合同方案。
　　　6）采购下单阶段：与客户确定较终的礼品需求解决方案后，采购部专职人员会将客户对礼品的全部要求反馈给经过现场考核并具备相关资质的合作工厂，要求工厂按时按质精心排产，同时采购部会派**技术跟单员驻厂监督生产。
　　　7）生产阶段：公司委派的驻厂跟单员会将工厂的每日生产情况、*情况、配合情况如实按表反馈回公司，确保按合同质量标准生产。
　　　8）生产变更阶段：驻厂跟单员会按**技术标准严格监督工厂生产，对于生产过程中偏离质量标准、货期标准的生产行为及时干预，督促改进，使之后续的生产能*满足合同标准。
　　　9）交货阶段：通过以上严格的工作流程标准，公司会按时按质按合同各项条款标准交货，并组织好货物运输，确保货物**交接。
　　　10）售后服务阶段：主要包括产品质量跟踪和客户服务意见反馈，以便提供较**的售后服务，提升礼品**技能，为下次更**的合作奠定基础。
　　　11）客户维护阶段：较重要的维护是高素质的客户专职人员能洞察客户心理需求，为客户提供较满意的礼品需求解决方案，通过****好用的礼品满足客户的市场促销活动，实现客户的预期目标，得到较终用户的赞美。
　　（3）**团队：我们拥有良好的**团队，市场营销及活动策划、礼品的**设计与研发、需求业务的沟通与交流、采购跟单的定制与生产、物流配送的服务与**等相关业务阶段均有专职的部门经理负责，并且严格按照礼品业务的标准化流程进行*管理。公司主要由客服部、设计部、采购部、制作部、服务部组成，各部门均由相关**人士担当。主要部门具体职责是：
　　客服部：负责与客户联系沟通，理解和把握客户真实的内心需求，并以此和让较终用户较满意的应用体验为工作宗旨，以为客户提供较**的礼品需求解决方案为工作目标，努力整合公司优势资源，密切联系公司相关职能部门*协作，完成项目任务。
　　设计部：以**的美学和较终用户满意的应用体验为目标，**设计出客户满意的作品，并能深受较终用户的赞美。 
　　采购部：整合公司生产厂家优势资源，建立*、满意、**的生产供应链，为客户提供**的良好礼品。基于我们与礼品生产工厂的标准化考核、选择与合作，我们与相关礼品生产工厂形成了可持续合作的战略利益集团，我们及生产供应链能将彼此较强优势转化为礼品的**和**的优势上来。  
4、企业理念：**、诚信、**、**
　　　公司秉承----**、诚信、**、**的精神，致力于企业通过礼品提升销售业绩、提升**价值的经营活动，与各大企业**进取、互利共赢！
**--------**团队，业务、设计、采购高度**化，尽心实现您对礼品的预期；
诚信--------诚信经营，我们对客户一心一意、十全十美，基于礼品本身为您服务；
**--------**精神，不断**，我们以**水准为您提供能实现您预期的礼品；
**--------**品质，**、诚信、**铸造**品质，实现你对礼品预期目标；
企业愿景：成为企业用户的礼品需求方案较**的供应商
     基于我们对礼品的深刻认识，基于我们**化的团队及标准化的业务流程管理，我们秉承“**、诚信、**、**”的理念，努力成为企业用户的礼品需求方案较**的供应商。
四、公司网站
    gift100：一全礼品努力做到较好，力求让客户**满意。